QUALITAT A LES FIRES
El passat dia 15 d'abril a la ciutat de Lleida va tenir lloc una reunió informativa per part de la Cap del Servei d'Activitats firals de la Generalitat que va consistir en una presentació de les accions corresponents a l'Observatori de Qualitat de les Fires de Catalunya, el desenvolupament d'un model d'organització i de gestió de les entitats firals basat amb uns paràmetres de qualitat i finalment es va animar als assistents a participar en els Premis a la Innovació de les Fires de Catalunya que enguany engega la seva cinquena edició.
Us en faig cinq cèntims:
Descripció general CONCEPTE FIRES
Les fires són un valuós instrument de màrqueting multidireccional, amb el qual es poden aconseguir diversos objectius de la política de l’empresa, incloent:
Les fires són un valuós instrument de màrqueting multidireccional, amb el qual es poden aconseguir diversos objectius de la política de l’empresa, incloent:
-relacions públiques
-difusió d’imatge global
-presentar novetats
-publicitat de productes
-tests de mercat
-penetració en mercats
-promoció de vendes
-ampliació xarxa de vendes
-incentivar al personal
-integrar departaments
Qualitat:
Qualitat:
La qualitat es va convertir a la meitat dels anys 80 en una variable estratègica que comporta un avantatje competitiu a les empreses i organitzacions que la promouen
Paradigma tradicional:
Complir amb els requisits
Responsabilitat de pocs
Complir amb el pressupost
Invertir diner en la qualitat
Estalviar costos amb la qualitat
La qualitat ocupa temps
Detectar les errades
Resoldre problemes
Paradigma tradicional:
Complir amb els requisits
Responsabilitat de pocs
Complir amb el pressupost
Invertir diner en la qualitat
Estalviar costos amb la qualitat
La qualitat ocupa temps
Detectar les errades
Resoldre problemes
Nou paradigma:
Satisfer les expectatives dels clients
Responsabilitat de tots
Afegir valor
Estalviar costos amb la qualitat
La qualitat aprofita temps
Prevenir les errades
Millora contínua
Satisfer les expectatives dels clients
Responsabilitat de tots
Afegir valor
Estalviar costos amb la qualitat
La qualitat aprofita temps
Prevenir les errades
Millora contínua
Per a més informació podeu consultar al final del blog tot el power-point de la presentació.
Elisenda Martínez i Batalla
Telf. 669.180.331
wwwassessoriafiral.blogspot.com
